Ofte stillede spørgsmål

Hvad betyder "30 Dages Tilfredshedsgaranti"?

Vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb hos os. Derfor tilbyder vi en 30 dages tilfredshedsgaranti. Det betyder, at hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dine smykker, kan du returnere dem inden for 30 dage efter modtagelsen og få pengene tilbage eller bytte dem til et andet produkt. Smykkerne skal være i original stand og emballage. Kontakt vores kundeservice for at arrangere en returnering eller ombytning.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Hvis din ordre ikke allerede er blevet afsendt, er det ofte muligt at ændre eller annullere den. Kontakt venligst vores kundesupport for at se, hvad vi kan gøre.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer typisk betaling med kreditkort, mobilepay og bankoverførsel. Kontakt venligst vores kundesupport, hvis du har spørgsmål til betalingsmetoder.

Er mine personlige oplysninger sikre?

Ja, vi tager din sikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger meget seriøst. Vi bruger sikre betalingsmetoder og kryptering for at beskytte dine oplysninger.

Hvordan kan jeg kontakte jer?

Du kan kontakte os via vores kundesupport, som du kan finde på vores hjemmeside. Du kan også sende os en email eller give os et opkald.

Spørgsmål om levering

Hvad er jeres leveringstid?

Vi bestræber os på at sende din ordre så hurtigt som muligt, normalt indenfor 1-3 hverdage.

Hvilke fragtmuligheder har jeg?

Vi tilbyder typisk forskellige fragtmuligheder afhængigt af destinationen og hastigheden af levering. Kontakt venligst vores kundesupport for mere information.

Kan jeg spore min levering?

Ja, når din ordre er blevet afsendt, vil du typisk modtage en leveringsbekræftelse med et sporingsnummer, så du kan følge med i din levering.

Spørgsmål om returnering

Hvad hvis jeg har problemer med min ordre?

Kontakt venligst vores kundesupport, hvis du har problemer med din ordre. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig og finde en løsning.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Hvis din ordre ikke allerede er blevet afsendt, er det ofte muligt at ændre eller annullere den. Kontakt venligst vores kundesupport for at se, hvad vi kan gøre.

Sikker transkationer

Transaktionerne er behandlet på højeste niveau af sikkerhed

Simpel checkout

Vores checkout system er nem og simpel at bruge

Få kontakt

Har du spørgsmål? Kom i kontakt med os, vi svarer hurtigt